С 3.06.2019 г. мфц г. москвы начнут оказывать 25 дополнительных госуслуг в сфере соцзащиты

Новости

Предполагается, что в 2019 году столичные центры смогут оказывать более 110 услуг в сфере соцзащиты.

Утечку данных пользователей госуслуг опровергли

«Ростелеком» опроверг информацию об утечке данных 28 тысяч пользователей портала госуслуг. В компании отметили, что инцидентов, которые связаны с утечкой персональных данных единого портала госуслуг, не выявлено. Все системы работают в штатном режиме, данные пользователей надежно защищены.

Все в МФЦ: к 2024 году госорганы прекратят прием граждан

К 2024 году функцию предоставления гражданам любых госуслуг полностью возьмут на себя многофункциональные центры (МФЦ), а государственные органы прекратят очный прием населения. Такие нововведения содержатся в новом законопроекте, разработанном Министерством экономического развития РФ.

Россия приготовилась реализовать во Вьетнаме проект госуслуг

Россия предложила реализовать во Вьетнаме пилотный проект по запуску аналогов многофункциональных центров для предоставления госуслуг населению (МФЦ). Об этом сообщил вице-премьер РФ Максим Акимов. Предложение пока не одобрено, но если это произойдет, российская сторона готова обсудить условия.

В ульяновских отделениях «Почты России» будут принимать документы для МФЦ

На базе почтовых отделений в труднодоступных районах Ульяновской области теперь будут предоставляться государственные и муниципальные Услуги с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий: работники почтовой службы будут консультировать граждан по вопросам получения госуслуг и передавать пакеты документов в МФЦ.

Драка сотрудников МФЦ в Москве попала на видео

Инцидент произошел в поселении Московский города Москвы — конфликт между сотрудниками местного отделения МФЦ перерос в рукопашную. В х к появившемуся видео появилась информация о том, что причина потасовки не связана с «процессом предоставления услуг», а зачинщик драки «больше не работает в центре госуслуг».

Власти отвергли обвинения в утечке паспортных данных россиян

Сотрудники московских центров «Мои документы» отвечают за сохранность персональных данных клиентов только при непосредственном оказании госуслуг. Жители сами оставляют сканы личных документов на компьютерах в МФЦ, при этом работники центров госуслуг каждый день удаляют эту информацию.

В МФЦ можно будет жаловаться на качество товаров

Жалобы на качество и безопасность услуг и товаров, в том числе в торговых центрах, можно будет подавать через сайт госуслуг или через МФЦ. Госдума приняла в первом чтении Закон об этом. Законопроект был предложен группой депутатов во главе с вице-спикером Думы Ириной Яровой.

С 3.06.2019 г. мфц г. москвы начнут оказывать 25 дополнительных госуслуг в сфере соцзащиты — правакодекс

Всего с мая по июль в центры «Мои Документы» планируется передать более 70 государственных и иных услуг в сфере социальной защиты населения города Москвы. Услуги будут передаваться в центры «Мои Документы» постепенно, в 3 этапа. В настоящее время в центры переданы 12 из них.

Это услуги, важные для ветеранов Великой Отечественной войны, участников военных действий, жертв политических репрессий: выдача удостоверений, свидетельств, справок о праве на льготы, а также заявления с сообщением о произошедших изменениях в разных сферах жизни, влияющих на условия предоставления мер социальной поддержки.

С 3 июня, на втором этапе, запланировано передать в центры «Мои Документы» 25 госуслуг по предоставлению (назначению) и перерасчету компенсационных выплат и пособий отдельным категориям граждан, юбилярам супружеской жизни; компенсация понесенных расходов на ритуальные услуги умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны, реабилитированных граждан; пособия на приобретение технических средств реабилитации, подтверждение статуса малоимущей семьи с детьми и другие меры социальной поддержки.В прошлом году за получением этих услуг в территориальные отделы социальной защиты обратилось более 90 тысяч человек.

Теперь получить услуги в центрах «Мои Документы» горожане смогут по удобному графику, в любом районе, рядом с домом, без привязки к месту жительства. Центры госуслуг «Мои Документы» работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, а флагманские офисы и Дворец госуслуг — с 10.00 до 22.00.

Получение услуг в центрах «Мои Документы» помогает москвичам экономить время: здесь практически не бывает очередей, среднее время ожидания по сети 3 минуты. В случае ожидания более 15 минут посетителя угостят чашкой кофе.

Кроме того, во всех центрах можно сделать копию или распечатать документ, сфотографироваться, оплатить пошлину, за один визит получить сразу несколько необходимых документов или обратиться за комплексом услуг в рамках различных жизненных ситуаций.

Сейчас в 130 центрах «Мои Документы» горожане уже получают более 210 разных услуг, 98% из них специалисты предоставляют по экстерриториальному признаку.

При подаче заявления в центры госуслуг, москвич получает на руки выписку из электронного журнала регистрации с предполагаемой датой готовности документа. За счет единого формата предоставления услуг, стандарта работы и «искреннего» сервиса, рассчитанного на индивидуальный подход к каждому посетителю, центры «Мои Документы» заслужили доверие жителей.

Третий, завершающий этап передачи госуслуг в сфере социальной защиты в центры, пройдёт в июле текущего года.

Государственные услуги и функции, переводимые в МФЦ в июне:

№	Название услуги
1	Предоставление единовременной денежной компенсации, установленной статьей 15 Закона Российской Федерации от 18 октября 1991 г. № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»
2	Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудными знаками «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»
3	Назначение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилищно-коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих
4	Перерасчет компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих
5	Назначение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате установки квартирного телефона членам семей погибших (умерших) военнослужащих
6	Назначение ежемесячных денежных компенсаций, предусмотренных Федеральным законом от 07.11.2011 № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат»
7	Предоставление государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения
8	Предоставление ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения
9	Предоставление государственного единовременного пособия в случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения
10	Предоставление компенсации расходов, связанных с погребением реабилитированных граждан
11	Возмещение расходов на проезд отдельным категориям граждан
12	Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор СССР» за сдачу крови в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.
13	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги в области культуры
14	Подтверждение статуса малоимущей семьи с детьми
15	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученного при участии в боевых действиях на территории Республики Афганистан, а также военнослужащим, ставшим инвалидами в ходе контртеррористической операции на Северном Кавказе с 1995 года
16	Выплата ежегодной компенсации на приобретение комплекта детской одежды для посещения занятий на период обучения на ребенка-инвалида (инвалида с детства)
17	Оформление единовременной выплаты в связи с юбилеями супружеской жизни (50, 55, 60, 65, 70 лет совместной жизни)
18	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты родителям военнослужащих, погибших (умерших) вследствие военной травмы или умерших после увольнения со службы вследствие военной травмы, полученной при исполнении обязанностей военной службы, не вступившим в повторный Брак вдовам военнослужащих, погибших (пропавших без вести) либо умерших вследствие ранения (травмы, увечья, контузии, заболевания), полученного при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в результате боевых действий на территории Республики Афганистан; детям лиц, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в мирное время
19	Назначение и предоставление единовременной компенсационной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, по окончании их нахождения в приемной семье, при прекращении попечительства в связи с достижением возраста 18 лет
20	Назначение и предоставление единовременной денежной выплаты выпускникам общеобразовательных учреждений города Москвы — детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
21	Назначение и предоставление ежемесячной компенсационной выплаты на возмещение расходов по оплате за Жилое помещение и коммунальные услуги и за пользование телефоном в жилом помещении, в котором фактически проживает несовершеннолетний, находящийся под опекой (попечительством)
22	Компенсация понесенных расходов на ритуальные услуги умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.
23	Возмещение расходов по погребению умершего лица, замещавшего на день смерти государственную должность города Москвы, должность государственной гражданской службы города Москвы, получавшего ежемесячную доплату к пенсии
24	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты к пенсии заслуженным работникам летно-испытательного состава
25	Назначение и выплата компенсации на приобретение технических средств реабилитации инвалидам, нуждающимся в обеспечении техническими средствами реабилитации (столик прикроватный, стул для ванны и душа, сиденье, ступенька и доска для ванны, насадка на унитаз, доска для пересаживания).

Источник: https://severstolici.ru/25-gosudarstvennyh-uslug-v-sfere-sotsialnoj-zashhity-naseleniya-v-iyune-budut-peredany-v-tsentry-moi-dokumenty/

Интервью Ольги Грачевой о переводе в центры «Мои документы» около 70 госуслуг

Многофункциональные центры (МФЦ) Москвы в мае начнут оказывать жителям ряд новых государственных услуг в сфере соцзащиты. В итоге практически все социальные сервисы будут сконцентрированы в «одном окне» сети «Мои документы».

ТАСС обсудил с первым заместителем руководителя столичного департамента труда и соцзащиты населения Ольгой Грачевой, москвичей каких льготных категорий затронет это новшество и каковы дальнейшие перспективы перевода госуслуг в новый формат.

— В 2019 году департамент планировал передать в МФЦ ряд госуслуг, которые сейчас оказываются в отделах соцзащиты населения. Как будет проходить этот процесс?

— Всего в Москве в сфере соцзащиты оказывается около 120 госуслуг и функций, из которых 43 уже переведены в центры «Мои документы», и в этом году планируется передать еще около 70 госуслуг. То есть практически все будут сконцентрированы в МФЦ — это удобно, понятно, и людям не придется бегать между учреждениями.

Первый этап передачи начнется 6 мая, когда в МФЦ перейдет 12 услуг, связанных с выдачей удостоверений о льготном статусе граждан (или их дубликатов в случае утери). Это удостоверения, подтверждающие присвоение звания ветерана труда, ветерана Великой Отечественной войны, узника фашизма, ветерана боевых действий, участника обороны Москвы и ряда других.

Из перечисленных групп самая массовая категория — ветераны труда.

Такие удостоверения дают обладателям право на получение различных мер социальной поддержки. Соответственно, человек, который будет получать в МФЦ «корочку», например, ветерана труда, сможет сразу же подать заявление и на полагающиеся ему льготы.

Например, ежемесячную городскую денежную выплату в размере 1 тыс. рублей или компенсацию за стационарную телефонную связь, региональную социальную доплату к пенсии.

Также он сможет оформить льготы по оплате ЖКУ, обратиться за получением санаторно-курортной путевки.

Помимо выдачи удостоверений, от районных отделов социальной защиты населения в МФЦ также переходит прием от заявителей различных документов, свидетельствующих об изменениях сведений о гражданине, членах его семьи, влияющих на порядок предоставления мер социальной поддержки.

Эти изменения могут быть самыми различными. Наиболее часто встречающиеся связаны с изменением фамилии, состава и доходов членов семьи, смены места жительства, поступлением или увольнением с работы, продолжением или прекращением обучения и другими жизненными обстоятельствами.

— Сколько москвичей, по вашим прогнозам, затронут эти нововведения?

— Если речь идет о выдаче удостоверений, то такой услугой в среднем в год пользуются 20–25 тыс. человек.

Что касается граждан, которые получают услуги по изменению сведений, то это уже порядка 150 тыс. человек в год.

Таким образом, в общей сложности это новшество переведет первичный прием документов от большого потока людей — около 180 тыс. человек — из районных отделов соцзащиты в МФЦ.

Число обращений по получению удостоверений ежегодно примерно одинаковое, а услуга по изменению сведений о гражданах набирает популярность. Малообеспеченным семьям, например, необходимо ежегодно подтверждать данные о своих доходах, многодетным семьям — продлевать получение пособий, если их дети в возрасте 16 лет продолжают обучение или в 14 лет получили паспорт.

Хочу добавить, что сегодня органы исполнительной власти столицы активно пользуются инструментами межведомственного взаимодействия. Как правило, гражданам не приходится нести в МФЦ множество документов — все необходимые сведения отдел социальной защиты запрашивает в электронном виде у других госорганов.

Поэтому крайне важно, чтобы люди, если у них меняются личные данные, своевременно информировали орган соцзащиты.Я думаю, что перевод госуслуг в МФЦ поможет горожанам сэкономить время и быстро получить нужные услуги в комфортных условиях. Посетителей, которые ожидают приема дольше 15 мин., бесплатно угостят кофе.

Также в каждом центре можно сделать копию или распечатать документ, сфотографироваться, оплатить пошлину, обратиться за другими документами.

За счет единого формата предоставления услуг, высокого стандарта работы и сервиса, в рамках которого специалист внимательно подходит к решению каждого вопроса, МФЦ уже заслужили доверие жителей.

А отделы социальной защиты населения сосредоточатся на обработке принятых в МФЦ документов и решении вопросов о назначении денежных выплат и других мер поддержки.

— Многие услуги из перечисленных касаются людей преклонного возраста. Будет ли им комфортно обращаться в «Мои документы»?

— Конечно, гораздо удобнее, чем в отделы соцзащиты. Здесь услуги можно будет получить по удобному графику, в любом районе, рядом с домом, без привязки к месту прописки. Сейчас МФЦ есть в каждом районе Москвы, они максимально приближены к месту жительства людей, поэтому не должно быть проблем с тем, чтобы туда добраться.

Но если кто-то не может прийти самостоятельно, предусмотрена подача заявления на госуслугу от доверенного лица гражданина при наличии соответствующих документов. Если речь идет про одинокого пенсионера, доверенным лицом может стать социальный работник.

— Есть ли планы продолжить перевод госуслуг соцзащиты в МФЦ?

— Да, у нас намечена масштабная программа на ближайшие три месяца. Следующим этапом будет передача в «Мои документы» пакета услуг, связанных с денежными выплатами. Значительная их часть уже оказывается в МФЦ, а с 1 июля все без исключения социальные выплаты будут переведены в центры госуслуг. Таким образом, сейчас там оказывается 43 услуги соцзащиты, а прибавится еще порядка 70.

Я уверена в том, что эта работа соответствует реалиям времени и мы не только сохраним на должном уровне предоставление всех мер социальной поддержки, но и улучшим качество этой работы.

— А если говорить о другом масштабном направлении модернизации этой сферы — есть ли планы по переводу услуг в электронный вид?

Да, столичный департамент труда и социальной защиты населения совместно с департаментом информационных технологий Москвы проводит большую работу над тем, чтобы количество услуг, которые можно получить в электронном виде, ежегодно увеличивалось.

В этом году планируется компьютеризировать предоставление мер соцподдержки для многодетных семей города Москвы. К концу июня на портале госуслуг появится сервис присвоения статуса многодетной семьи. Уже сейчас начинается тестирование новой опции.

Благодаря этому сервису семье, в которой рождается третий ребенок или последующие дети, достаточно будет заполнить заявление на портале госуслуг. О присвоении статуса многодетные родители будут проинформированы через личный кабинет в электронном виде.

Останется только прийти в удобное время в МФЦ и получить удостоверение многодетной семьи.

— Какова пропорция обращений граждан в МФЦ и на портал за услугами в сфере соцзащиты?

— По итогам 2018 года в «Мои документы» поступило более 1,28 млн заявлений, в электронном виде на портале госуслуг — 397 тыс., еще 717,5 тыс. — в отделы соцзащиты.

Чаще всего граждане обращаются за получением различных денежных выплат семьям с детьми. Для сравнения: в 2017 году в МФЦ поступило почти 979 тыс. заявлений, через портал госуслуг — 364 тыс.

, через отделы соцзащиты — 738 тыс.

В последние три года наблюдается устойчивый рост обращений за услугами в электронном виде. Это значительно экономит людям время и становится все более привычным и удобным для москвичей.

• Беседовала Ксения Асафова
• Источник
• Источник: https://dszn.ru/press-center/news/1801

25 государственных услуг в сфере социальной защиты населения в июне будут переданы в центры «Мои Документы»

Всего с мая по июль в центры «Мои Документы» планируется передать более 70 государственных и иных услуг в сфере социальной защиты населения города Москвы.

Услуги будут передаваться в центры «Мои Документы» постепенно, в три этапа. В настоящее время в центры переданы 12 из них.

Это услуги, важные для ветеранов Великой Отечественной войны, участников военных действий, жертв политических репрессий: выдача удостоверений, свидетельств, справок о праве на льготы, а также заявления с сообщением о произошедших изменениях в разных сферах жизни, влияющих на условия предоставления мер социальной поддержки.

С 3 июня, на втором этапе, запланировано передать в центры «Мои Документы» 25 госуслуг по предоставлению (назначению) и перерасчету компенсационных выплат и пособий отдельным категориям граждан, юбилярам супружеской жизни; компенсации понесенных расходов на ритуальные услуги умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны, реабилитированных граждан; пособия на приобретение технических средств реабилитации, подтверждение статуса малоимущей семьи с детьми и другие меры социальной поддержки.

В прошлом году за получением этих услуг в территориальные отделы социальной защиты обратилось более 90 тысяч человек.

Теперь получить услуги в центрах «Мои Документы» горожане смогут по удобному графику, в любом районе, рядом с домом, без привязки к месту жительства. Центры госуслуг «Мои Документы» работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, а флагманские офисы и Дворец госуслуг — с 10.00 до 22.00.

Получение услуг в центрах «Мои Документы» помогает москвичам экономить время: здесь практически не бывает очередей, среднее время ожидания по сети 3 минуты. В случае ожидания более 15 минут посетителя угостят чашкой кофе.

Кроме того, во всех центрах можно сделать копию или распечатать документ, сфотографироваться, оплатить пошлину, за один визит получить сразу несколько необходимых документов или обратиться за комплексом услуг в рамках различных жизненных ситуаций.

Сейчас в 130 центрах «Мои Документы» горожане уже получают более 210 разных услуг, 98% из них специалисты предоставляют по экстерриториальному признаку.

При подаче заявления в центры госуслуг москвич получает на руки выписку из электронного журнала регистрации с предполагаемой датой готовности документа. За счет единого формата предоставления услуг, стандарта работы и «искреннего» сервиса, рассчитанного на индивидуальный подход к каждому посетителю, центры «Мои Документы» заслужили доверие жителей.

Третий, завершающий этап передачи госуслуг в сфере социальной защиты в центры, пройдёт в июле текущего года.

Государственные услуги и функции, переводимые в МФЦ в июне:

№	Название услуги
1	Предоставление единовременной денежной компенсации, установленной статьей 15 Закона Российской Федерации от 18 октября 1991 г. № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»
2	Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудными знаками «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»
3	Назначение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилищно-коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих
4	Перерасчет компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих
5	Назначение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате установки квартирного телефона членам семей погибших (умерших) военнослужащих
6	Назначение ежемесячных денежных компенсаций, предусмотренных Федеральным законом от 07.11.2011 № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат»
7	Предоставление государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения
8	Предоставление ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения
9	Предоставление государственного единовременного пособия в случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения
10	Предоставление компенсации расходов, связанных с погребением реабилитированных граждан
11	Возмещение расходов на проезд отдельным категориям граждан
12	Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор СССР» за сдачу крови в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.
13	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги в области культуры
14	Подтверждение статуса малоимущей семьи с детьми
15	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученного при участии в боевых действиях на территории Республики Афганистан, а также военнослужащим, ставшим инвалидами в ходе контртеррористической операции на Северном Кавказе с 1995 года
16	Выплата ежегодной компенсации на приобретение комплекта детской одежды для посещения занятий на период обучения на ребенка-инвалида (инвалида с детства)
17	Оформление единовременной выплаты в связи с юбилеями супружеской жизни (50, 55, 60, 65, 70 лет совместной жизни)
18	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты родителям военнослужащих, погибших (умерших) вследствие военной травмы или умерших после увольнения со службы вследствие военной травмы, полученной при исполнении обязанностей военной службы, не вступившим в повторный брак вдовам военнослужащих, погибших (пропавших без вести) либо умерших вследствие ранения (травмы, увечья, контузии, заболевания), полученного при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в результате боевых действий на территории Республики Афганистан; детям лиц, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в мирное время
19	Назначение и предоставление единовременной компенсационной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, по окончании их нахождения в приемной семье, при прекращении попечительства в связи с достижением возраста 18 лет
20	Назначение и предоставление единовременной денежной выплаты выпускникам общеобразовательных учреждений города Москвы — детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
21	Назначение и предоставление ежемесячной компенсационной выплаты на возмещение расходов по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и за пользование телефоном в жилом помещении, в котором фактически проживает несовершеннолетний, находящийся под опекой (попечительством)
22	Компенсация понесенных расходов на ритуальные услуги умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.
23	Возмещение расходов по погребению умершего лица, замещавшего на день смерти государственную должность города Москвы, должность государственной гражданской службы города Москвы, получавшего ежемесячную доплату к пенсии
24	Назначение ежемесячной компенсационной выплаты к пенсии заслуженным работникам летно-испытательного состава
25	Назначение и выплата компенсации на приобретение технических средств реабилитации инвалидам, нуждающимся в обеспечении техническими средствами реабилитации (столик прикроватный, стул для ванны и душа, сиденье, ступенька и доска для ванны, насадка на унитаз, доска для пересаживания).

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

• Категория новости:
• Социальная поддержка
• Категория контента:
• Важное

Мфц тесен: с 2020 года оказывать госуслуги населению начнут банки

Получить пенсию и материнский капитал, оформить ИП, зарегистрироваться в качестве страхователя — эти и многие другие госуслуги уже со следующего года будут предоставлять российские банки.

Такой эксперимент собирается провести Минэкономразвития, «Известия» ознакомились с проектом постановления правительства.

Пока участвовать в тесте будут шесть банков в Подмосковье, Астраханской и Кировской областях, Башкирии и Санкт-Петербурге, но уже с 2022 года эта практика может быть распространена на всю страну.

Нововведения улучшат качество государственных сервисов, услуги будут оказываться бесплатно и с большим вниманием к защите персональных данных граждан, заявил «Известиям» замминистра экономического развития Савва Шипов. Инициатива ведомства выгодна и банкам, и россиянам, считают эксперты.

Бесплатные и безопасные

Некоторые банки будут оказывать госуслуги гражданам начиная с 2020 года, следует из проекта постановления кабмина, разработанного Минэкономразвития. Протестировать новые функции планируется в шести российских кредитных организациях: Сбербанке, Россельхозбанке, ВТБ, Связь Банке, Газпромбанке и Тинькофф Банке.

Использование инфраструктуры финансовых организаций положительно повлияет на качество государственного сервиса, заявил «Известиям» замминистра экономического развития Савва Шипов. Он также гарантировал безопасность личных данных россиян в рамках эксперимента и добавил, что новые функции будут бесплатными.

— За получение государственных услуг через банки с граждан не будет взиматься дополнительная плата. Кроме того, проектом постановления прямо предусмотрено, что данные, полученные банками в рамках предоставления госуслуг, запрещается использовать в иных целях, в том числе коммерческих, — подчеркнул Савва Шипов.

Замминистра пообещал, что кредитные организации, нарушившие этот запрет, будут исключены из участия в эксперименте.

Планируется, что банки будут предоставлять услуги как через отделения, так и онлайн. Их функционал распространится на отдельные сервисы Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, Федеральной налоговой службы и Федеральной службы судебных приставов.

В частности, финансовые организации займутся выплатой пенсий и материнского капитала, регистрацией и снятием с учета страхователей, приемом налоговых деклараций, оформлением ИП и так далее.

При этом Тинькофф Банк, у которого нет отделений, будет оказывать услуги с помощью мобильного приложения и представителей, которые сами выезжают на встречу к клиенту, заявили «Известиям» в пресс-службе организации.

В ВТБ отметили, что заинтересованы в эксперименте, но сочли преждевременным рассказывать о деталях своего участия. Сбербанк, Россельхозбанк, Связь Банк и Газпромбанк на запрос «Известий» не ответили.

Справка «Известий»

Сбербанк уже предоставляет часть госуслуг в пилотном режиме в своих «Сбер-МФЦ» в нескольких городах России, однако он это делает не в рамках партнерства с государством.

Госуслуги за чужой счет

Эксперимент пройдет на территории пяти регионов — Московской, Астраханской и Кировской областях, республики Башкортостан и в Санкт-Петербурге.

В большинстве субъектов-участников позитивно отнеслись к инициативе Минэка.

С высокой вероятностью нововведения окажут положительное влияние как на население, так и на госсектор, сообщили «Известиям» в министерстве госуправления, информационных технологий и связи Подмосковья.

В Кировской области уже существует практика предоставления госуслуг в банках, рассказали «Известиям» в пресс-службе правительства региона. Речь идет о центрах сервиса для бизнеса, созданных на базе Сбербанка в 2017 году.

Кировская область не только поддерживает проведение эксперимента, но и в определенной степени выступает его инициатором, добавили в пресс-службе.

Расширение функционала поможет сократить временные затраты граждан на получение услуг.

Новая практика может привести к снижению нагрузки на многофункциональные центры (МФЦ), отметили в правительстве Санкт-Петербурга. В регионе также сослались на пояснительную записку к постановлению, согласно которой эксперимент не потребует дополнительных затрат федерального бюджета.

Вопрос о потенциальных расходах бюджетов региона в связи с реализацией проекта на территории субъекта остается открытым, подчеркнули в правительстве Санкт-Петербурга.

В Минэкономразвития «Известиям» пояснили, что банки будут осуществлять возложенные на них функции за счет собственных средств.

Планируется, что эксперимент по предоставлению госуслуг в финансовых организациях продлится два года. По его завершении в 2021 году Минэк представит в правительство доклад, на основании которого может быть принято решение о распространении практики на всю Россию.

Эксперты оценили инициативу министерства позитивно. Банкам выгоден эксперимент, так как включение их в разветвленную систему взаимодействия с различными госструктурами добавит солидности и повысит статус в глазах клиентов, уверен доцент РАНХиГС Александр Балобанов.

Инициатива Минэка может выступать в роли маркетингового инструмента для кредитных организаций, согласился доцент РЭУ им. Г.В. Плеханова Денис Домащенко.

Когда банки станут площадкой для получения госуслуг, им будет проще знакомить новых клиентов со своими продуктами.

Кроме того, реализация эксперимента позволит сделать госуслуги намного доступнее для граждан: МФЦ есть не в каждом населенном пункте, а отделение банка — почти наверняка.

72 услуги в сфере соцзащиты начнут оказывать в столичных центрах госуслуг

РИАМО – 30 апр. Центры «Мои документы» в столице будут оказывать 72 услуги в сфере соцзащиты, говорится в сообщении пресс-службы мэра и правительства Москвы.

Во вторник президиум правительства Москвы принял постановление «О внесении изменения в постановление правительства Москвы от 23 апреля 2014 года №219-ПП». Оно значительно расширяет перечень услуг, которые оказывают центры государственных услуг «Мои документы».

«В течение мая-августа в центры госуслуг будут переведены 72 услуги в сфере социальной защиты населения, которые в настоящее время оказывают районные отделы соцзащиты. С 6 мая в МФЦ можно будет получить 12 государственных услуг», – отмечается в сообщении.

• Среди них: присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана труда, выдача дубликата удостоверения ветерана труда в Москве; выдача удостоверения ветерана Великой Отечественной войны и его дубликата.
• Кроме того, выдача удостоверения инвалида о праве на льготы и его дубликата; удостоверения инвалида Отечественной войны и его дубликата; свидетельства о праве на льготы для ветеранов боевых действий из числа лиц, участвовавших в разминировании территорий и объектов в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года и его дубликата.
• Также в центрах госуслуг можно будет получить справку о праве на льготы участнику обороны Москвы; удостоверение о праве на льготы, установленные для бывших несовершеннолетних узников фашизма, и его дубликата и другие.
• Еще 60 услуг в сфере соцзащиты будут поэтапно переданы в МФЦ в течение ближайших трех месяцев.

«В результате получать эти государственные услуги станет еще проще – по удобному графику, рядом с домом или в любом районе без привязки к месту регистрации», – подчеркивается в материале.

Центры госуслуг «Мои документы» работают семь дней в неделю без выходных с 08:00 до 20:00, а флагманские офисы и Дворец госуслуг – с 10:00 до 22:00.

Перевод государственных услуг в МФЦ поможет горожанам сэкономить время, так как в центрах «Мои документы» практически нет очередей.

«Время ожидания получения услуги не превышает 15 минут. Посетителей, которые ожидают приема дольше, бесплатно угощают кофе. В каждом центре посетители могут сделать копию или распечатать документ, сфотографироваться, оплатить пошлину, обратиться за другими нужными услугами или документами», – перечисляется в материале.

1. За счет единого формата предоставления услуг, стандарта работы и искреннего сервиса, в рамках которого специалист индивидуально и с особым вниманием подходит к решению каждого вопроса и действует исключительно в интересах заявителя, центры «Мои документы» заслужили доверие москвичей.
2. В результате этих изменений общее число услуг, которые предоставляют центры «Мои документы», вырастет со 180 до 250, резюмируется в сообщении.
3. Около 450 млрд руб выделили в Москве на социальную поддержку населения в 2019 году>>