Что входит в должностные обязанности социального работника в 2023 году

• Сидорова Ольга Владимировна
• заведующая отделением срочного социального обслуживания
• Свою деятельность в ГАУСО СО «КЦСОН Сухоложского района» начала с 2004 года.
• Образование: Уральский государственный педагогический университет по специальности «Специалист по социальной работе».
• Феоктистова Валентина Петровна
• специалист по социальной работе

Начала свою трудовую деятельность в ГАУСО СО «КЦСОН Сухоложского района» с 2008 года в должности специалиста по социальной работе.
Образование средне-специальное. В июне 2018 года прошла курсы повышения квалификации по программе «Социальная работа. Обеспечение реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения»

1. В должностные обязанности Валентины Петровны входит предоставление социальных услуг:
   -Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов
2. -Временное обеспечение техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации
3. — социальная услуга «Социальное такси»
4. Перебейнос Александра Ивановна
5. специалист по социальной работе

Начала свою трудовую деятельность с февраля 2015 года в должности делопроизводителя. С мая переведена в отделение срочного социального обслуживания на должность специалиста по социальной работе. Образование высшее. В июне 2018 года прошла курсы повышения квалификации по программе «Социальная работа. Обеспечение реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения»

• В должностные обязанности Александры Ивановны входит предоставление срочных социальных услуг:
  -Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов
• -Проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки их реального положения
• -Обеспечение одеждой и обувью, бывшими в употреблении
• Отделение срочного социального обслуживания является одним из наиболее значимых отделений Центра, смысл которого заключен в его названии, так как сотрудники всегда готовы оказать экстренную помощь гражданам, нуждающимся в социальной помощи. С целью своевременного оказания гражданам, оказавшимся в социально опасном положении или находящимся на стадии раннего социального неблагополучия, а также с целью повышения доступности и качества социальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, специалистами отделения оказываются следующие услуги:
• — обеспечение отдельных категорий граждан, проживающих в Свердловской области, протезно-ортопедическими изделиями;
  — приём и выдача вещей, бывших в употреблении, нуждающимся гражданам;
  — оформление пакета документов и направление одиноких граждан пожилого возраста и инвалидов в дома-интернаты;
  — предоставление бесплатных парикмахерских услуг студентами техникума;
  — выдача в прокат технических средств реабилитации, тифлосредств, спортивный инвентарь и туристическое снаряжение;
• — предоставление материальной помощи в натуральном виде гражданам, нуждающимся в социальной поддержке;
• Специалисты по социальной работе участковой службы.
• Селина Ирина Александровна
• специалист по социальной работе

Свою деятельность в ГАУСО СО «КЦСОН Сухоложского района» начала с 01 июня 2021 года в должности специалиста по социальной работе участковой службы отделения срочного социального обслуживания. В должностные обязанности Ирины Александровны входит осуществление системного социального мониторинга обслуживаемых участков: с. Новопышминское, п. Алтынай, с. Рудянское, с. Знаменское.  

Кугаевская Светлана Сергеевна

специалист по социальной работе

Что входит в обязанности социального работника

Многие граждане не могут самостоятельно по состоянию здоровья или иным причинам обслуживать себя.

Они могут воспользоваться помощью не только родственников, но и специальных социальных наемников, которые трудятся в службе соцзащиты, а также оказывают разную помощь нуждающимся.

Данные лица должны соответствовать определенным требованиям, а основные обязанности социального работника прописываются в должностной инструкции.

 Кто такой соцработник

В каждом регионе страны функционирует служба защиты населения, которая представлена государственным учреждением, предоставляющим разные виды помощи. Все сотрудники следуют специальным должностным инструкциям, содержащим их права и обязанности.

Специалисты должны учитывать профстандарт «Социальный работник», утвержденный Минтрудом №677н. Основная задача сотрудников соцслужбы заключается в оказании содействия определенным категориям населения, которые считаются незащищенными или слабозащищенными.

Социальные работки определяют круг лиц, нуждающихся в помощи, а также стараются разными способами улучшить их материальное состояние и бытовые условия жизни. Дополнительно предлагается социальная и правовая защита.

Общение осуществляется не только по телефону, поскольку дополнительно специалист приезжает к гражданам домой, помогая им с покупкой продуктов или лекарств, оформляя разные льготы или выполняя другие аналогичные действия.

Справка! Специалисты во время работы учитывают положения ФЗ №442.

Не все лица могут стать социальными работниками, поскольку они должны обладать для этих целей определенными навыками и знаниями.

К основным условиям относится:

1. оптимальное состояние здоровья, позволяющее справляться со всеми должностными обязанностями;
2. средне-профессиональное или общее образование, но практически всегда требуется стажировка в выбранном отделении соцзащиты;
3. сертификат, подтверждающий прохождение медицинских курсов, благодаря которым Гражданин сможет оказывать первую помощь при возникновении непредвиденных ситуаций;
4. отсутствие судимости, имеющей отношение к преступлениям против личности или половой неприкосновенности.

На основании профстандарта составляется должностная инструкция, содержащая 4 раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность. Лица, которые трудоустраиваются в качестве социальных работников, знакомятся с инструкцией под подпись.

Должностные обязанности помощника на дому

Должностная инструкция соцработника содержит 4 раздела, где прописано, что делает работник:

1. на должность допускается принимать лицо без опыта работы и с начальным профессиональным образованием;
2. трудоустройство или увольнение осуществляется на основании приказа руководства;
3. в инструкции определяется лицо, которому подчиняется социальный работник;
4. во время работы специалист ориентируется на устав учреждения и федеральные нормативные акты;
5. соцработник должен знать основы права и социальной политики, о ведении домашнего хозяйства, нормативную документацию, касающуюся организацию социально-бытового обслуживания инвалидов или престарелых лиц, санитарные нормы, правила оказания первой доврачебной помощи, психологию работы с пожилыми людьми, нормы противопожарной защиты и правила охраны труда;
6. на должность выбираются только лица, обладающие подходящими моральными качествами, исполнительностью, ответственностью и тактичностью;
7. если при оформлении периода временной нетрудоспособности или отпуска соцработник отсутствует на рабочем месте, то он замещается другим специалистом.

В должностной инструкции прописано, что входит в функциональные обязанности работника:

1. обнаружение одиноких или нетрудоспособных людей, живущих на закрепленной территории, поскольку им необходима социальная помощь;
2. покупка и доставка продуктов, лекарств или других товаров;
3. социальное и медицинское обслуживание пожилых лиц и инвалидов, для чего составляется специальный график посещений;
4. помощь в процессе приготовления пищи;
5. поддержка жилья в оптимальном санитарном состоянии, для чего осуществляется смена постельного белья, выносится мусор и проводится влажная уборка;
6. оказание гигиенической помощи;
7. кормление инвалидов или престарелых граждан, которые не могут самостоятельно заниматься этим процессом;
8. вывоз врача на дом или сопровождение в медицинскую организацию;
9. помощь в процессе получения путевки или протезов, а также других средств, необходимых для реабилитации;
10. доставка воды, покупка топлива и протапливание печи;
11. проведение ремонта, уборка урожая или обработка приусадебного участка;
12. моральная поддержка;
13. покупка журналов или книг;
14. сдача вещей в ателье, химчистку или прачечную;
15. оплата коммунальных услуг.

Социальные работники наделяются многочисленными правами:

1. представление интересов своих подопечных в разных государственных учреждениях или суде;
2. требование от получателей услуг различной документации, которая доказывает необходимость в помощи;
3. предложение собственных техник и методик, позволяющих улучшить качество социального обслуживания;
4. ознакомление с документациями, содержащими права и обязанности соцработника;
5. требование создания организационных и технических условий, необходимых для комфортного выполнения трудовых обязанностей;
6. получение доступа к личному делу, оценкам своей деятельности и другим аналогичным бумагам;
7. повышение квалификации;
8. прохождение обучения;
9. получение трудовых гарантий, предлагаемых государством.

Во время работы специалист несет ответственность за:

1. отказ от выполнения основных функций;
2. некачественную реализацию должностных обязанностей;
3. нанесение материального или морального вреда подопечным;
4. совершение правонарушений.

Внимание! За незаконные или вовсе мошеннические действия соцработники привлекаются к административной или уголовной ответственности.

Социальный работник приставляется к гражданам, которые предварительно составляют специальное заявление, передающееся представителям комиссии районного центра соцобслуживания. Помощник предлагается только лицам, которые обладают соответствующими медицинскими показаниями, для чего проводится Экспертиза, по результатам которой выдается медицинское заключение.

Обычно социальные работники помогают следующим категориям населения:

• одинокие пожилые люди, которые уже являются пенсионерами;
• инвалиды разных групп;
• семьи с детьми, попавшие в трудные ситуации;
• многодетные семьи;
• граждане, занимающиеся воспитанием детей-инвалидов.

Первоочередное право на помощь соцработников имеется у граждан старше 80 лет, инвалидов старше 70 лет, участников ВОВ и инвалидов боевых действий.

Если у льготников имеются родственники, которые проживают с ними на одной территории, то проверяется возможность оказания помощи со стороны родных людей.

Только при наличии объективных причин, по которым граждане самостоятельно не могут ухаживать за родственником, назначается соцработник.

Важно! Если у льготника выявляются какие-либо инфекционные заболевания, хронический алкоголизм, тяжелое психическое расстройство или иные заболевания, которые лечатся только в специальных медицинских учреждениях, то ему будет отказано в социальной помощи.

Чтобы нанять соцработника, пенсионер или его представитель составляют заявление, передающееся в органы соцзащиты.

К этому заявлению прикладываются бумаги:

1. заключение из медицинской организации об отсутствии противопоказаний для взаимодействия с социальными работниками;
2. справка из ПФ о размере пособия;
3. справка о составе семьи;
4. копия паспорта.

На основании данной документации формируется комиссия, оценивающая возможность предоставления помощи заявителю. При принятии положительного решения с пенсионером подписывается Договор на оказание услуг. Он действует до конца календарного года, но автоматически пролонгируется на следующий год, если стороны не составляют уведомление о прекращении его действия.

Обязанности социальных работников: что нового? Вопросы и ответы

Когда наступает глубокая старость, остается надеяться только на помощь близких. Если же человек остался один, пресловутый «стакан воды в старости» и не только, ему поднесут социальные службы. В Закон о социальном обслуживании внесены изменения. Что же нового в обслуживании пожилых людей?

Двери Центров социального обслуживания открыты для всех, кто нуждается в помощи и поддержке. Только в Москве сегодня работает 122 таких центра.

Пожалуй, самое главное направление их деятельности – предоставление доврачебных и социальных услуг одиноким гражданам, инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию.

Предоставить социального работника могут каждому, кто нуждается в таких услуг – как на постоянной основе, так и временно (в случае тяжелой болезни или отъезда родственников).

Мне нужен социальный работник – где его получить?

Если возникла необходимость в помощи социальных служб, необходимо подать заявление в центр социального обслуживания или комиссию районного центра. Социального работника вам выдадут только по результатам медицинского заключения. Существует даже такой официальный термин «прием на нестационарное социальное обслуживание».

Кому предоставляются соцработники?

Ниже будут перечислены группы льготников, которые вправе рассчитывать на помощь социальных служб:

• Достигшие пенсионного возраста граждане, инвалиды и семьи с детьми-инвалидами.
• Несовершеннолетние, семьи с детьми и многодетные семьи, которые оказались в сложной жизненной ситуации.

Нестационарное социальное обслуживание вне очереди предоставляется следующим категориям льготников:

• Инвалиды боевых действий, участники Великой Отечественной войны.
• Одинокие граждане, которые исполнилось 80 лет.
• Инвалиды, которым на момент обращения в Центр социального обслуживания исполнилось 70 лет.
• Граждане пожилого возраста и инвалиды, которые лишены поддержки и помощи и неспособны ухаживать за собой самостоятельно.

Существует отдельная категория льготников, обслуживание которых является первоочередным для сотрудников социальных служб. Речь идет о пострадавших в результате взрыва на АЭС гражданах, супругах погибших инвалидов и участников Великой Отечественной войны, реабилитированных после политических репрессий лицах.

Если у льготников имеются живые родные, они получают право на Услуги социальных работников только при наличии объективных причин, по которым домочадцы не могут обеспечить надлежащий уход. Например, из-за тяжелой и продолжительной болезни, инвалидности, частых и продолжительных командировок, других обстоятельств.

В каких случаях социальные службы вправе отказать льготникам?

Если обратившийся за помощью гражданин является бактерио- или вирусоносителем, страдает хроническим алкоголизмом, карантинными инфекционными заболеваниями, тяжелыми психическими расстройствами. Ему откажут в социальном обслуживании и в случае активной формы туберкулеза, при венерическом и любом другом заболевании, которое требует лечения в условиях стационара и является заразным.

Что входит в обязанности социального работника?

• Посещение своего подопечного не менее двух раз в неделю.
• Покупка лекарств и горячих обедов, непродовольственных товаров, их доставка на дом из расчета не более 4 кг на одного человека, не более 6 кг для семьи из двух человек, не более 9 кг для семьи из трех человек.
• Приготовление пищи, горячих напитков.
• Кормление подопечного, если в этом есть необходимость.
• Помощь в уборке квартиры.
• Помощь в доставке воды и закупке топлива.
• Сдача вещей в прачечную, их обратная доставка.
• Оплата коммунальных услуг (снять показания счетчика, заполнить квитанцию, внести необходимую плату).
• Написание писем, доставка книг, газет и журналов.
• Помощь при госпитализации, посещении театров и выставок.
• Психологическая поддержка.
• Помощь в получении образования или профессии в соответствии с физическими и умственными способностями человека.
• Правовые услуги, в том числе и оформление документов касаемо ритуальных услуг.
• Другие дополнительные услуги.

Все перечисленные выше услуги в московских Центрах социального обслуживания предоставляются бесплатно. В случае оказания дополнительной помощи с льготника взымается частичная или полная плата за услугу в соответствии с договором организации социального обслуживания.

Что такое разовая услуга?

Если человек нуждается в социальной помощи, но не входит ни в одну из перечисленных выше категорий, он может воспользоваться специальным сектором «Мобильная социальная служба». Он существует для оказания разовых, а также дополнительных услуг, не входящих в перечень базовых.

Приведем пример таких разовых услуг: доставка гражданам технических средств для их реабилитации, оказание услуг по уходу за детьми-инвалидами на дому, сопровождение детей с ограниченными возможностями в учреждения образовательного типа.

Что нового в законе о социальном обслуживании?

Впервые за всю историю законодательство предусматривает оказание социальных услуг негосударственными организациями. Уже сегодня в регионах начали формироваться реестры поставщиков, регистры получателей социальных услуг. В ближайшее время в сети Интернет ожидается появление списков организаций, предоставляющих социальные услуги.

Добавим, что в мире такая практика достаточно популярна. Например, в Европе именно частные компании берут на себя большинство оказываемых в стране социальных услуг. Их работу оплачивает государство.

Аналогичная практика внедряется и в России – впервые в этом году на субсидирование строительства домов престарелых было выделено 160 млн. рублей.

Если же организация работает в сфере социального обслуживания, для нее устанавливается нулевая ставка налога на получаемую прибыль.

На какие документы ссылаться при оформлении социальных услуг.

Должностная инструкция кадровика: изменения в 2021 году

• 10-02-2021
• Наталья Кичина
• 9 минут

Должностная инструкция — это основной документ, определяющий профессиональные обязанности сотрудника. Специалисты отдела кадров не являются исключением. На любом предприятии для них также составлена инструкция.

Однако изменения в законодательстве, принятые в 2020/2021 г.г., привели к необходимости внесения корректировок в главный документ кадровика. Всем специалистам данной сферы рекомендовано ознакомиться с поправками, которые необходимо внести в должностную инструкцию.

Это важно не только для редактирования документа, но и для правильного выполнения обязанностей, формирования оптимального распорядка рабочего дня.

Обязанности кадрового работника

В небольших компаниях чаще всего все кадровые процессы возложены на одного сотрудника. Нередко кадровик выполняет не только должностные обязанности, но и множество дополнительных функций.

На крупных предприятиях такая позиция невозможна из-за большого количества кадровой документации. Однако и здесь бывают ситуации, когда на кадровика возлагается масса других обязанностей.

При больших компаниях кадровая служба обычно состоит из нескольких специалистов и даже отделов. Продуктивнее всего разделять обязанности между сотрудниками, прописывая сферу деятельности каждого в должностной инструкции.

К обязанностям кадровых работников относятся:

• прием и увольнение сотрудников (включая временных работников и подрядчиков);
• составление и поддержание в актуальном состоянии кадровых документов;
• уведомление сотрудников о внесении изменений в условия работы;
• создание локальных нормативных актов;
• подбор, обучение, переобучение персонала;
• учет движения кадров;
• внесение правок в документацию при изменении условий сотрудничества;
• ведение воинского учета;
• составление другой документации согласно специфике деятельности компании.

Какие изменения законодательства отразятся на должностной инструкции

Пандемия и самоизоляция привели к появлению множества изменений в законодательстве. Правительству пришлось в срочном порядке отрегулировать удаленные рабочие взаимоотношения и другие нюансы, вызванные дистанционным сотрудничеством. Кроме того, в соответствии с государственной программой цифровизации приняты меры для перевода документооборота в электронный формат.

Изменения Федерального Закона №493

Статьей 66,1 данного законодательства предусмотрены новые обязанности для кадровых работников. В связи с переводом предприятий на электронные трудовые книжки работодателей обязали составлять и подавать в Пенсионный фонд СЗВ-ТД. Обязанность по оформлению документа и его своевременной доставке в ПФР ложится на кадровиков.

Благодаря изменениям в данном законе у кадровых работников появилась еще одна дополнительная обязанность. Теперь им необходимо информировать сотрудников о нюансах перехода на электронные трудовые книжки.

Изменения Федерального Закона №353

В данном законе появилась новая статья 185.1, дающая сотрудникам право на прохождение диспансеризации. Работодатель же получил предписание предоставить для этих целей три оплачиваемых выходных дня один раз в 3 года. Для работников старшего возраста диспансеризация проводится ежегодно, и на нее выделяется два дня.

Для получения выходных сотрудники должны написать заявление. Таким образом у кадровиков появились новые обязанности по визированию заявок, координации графика работы и составлению приказов.

Несмотря на то, что изменения в законодательстве появились еще в 2019 году, до настоящего времени многие о них не знают. Между тем, нарушение относится к серьезным, при выявлении способно повлечь за собой соответствующие наказания для предприятия и сотрудника кадровой службы.

Ужесточение Федерального Закона №132

Здесь регулируется порядок составления и сроки подачи документов по воинской ответственности.

Согласно закону кадровик обязан предоставлять списки граждан, подлежащих первоначальной постановке на воинский учет, оповещать сотрудников о вызовах по повестке.

Также законодательство определяет, что в обязанности кадровика входит предоставление информации о всех принятых или уволенных работниках, состоящих на воинском учете.

Сам закон остался неизменным. Однако значительно ужесточились наказания за нарушение требований. В несколько раз увеличились штрафы за неверное оформление документации и несоблюдение сроков ее подачи в военкомат. Также изменили сроки давности по привлечению к ответственности за нарушения ведения воинского учета. Вместо двух месяцев они теперь составляют три года.

Федеральный Закон №341

Ужесточились штрафы за неправильное ведение и хранение кадровой документации. Ранее при выявлении нарушений должностные лица оплачивали от 300 до 500 рублей. Нововведения увеличили штрафы до 3000-5000 рублей. Изменения коснулись только должностных лиц, непосредственно для компании наказание осталось прежним.

Прямые выплаты ФСС

Работник должен написать заявление о предоставлении ему выплат ФСС. В документе обязательно указывается номер карты «МИР» для расчетов. Перечисления на другие платежные системы не осуществляются. Кадровик, передавая документы на выплаты, обязан проконтролировать этот момент.

Новые обязанности, связанные с коронавирусом

В связи с пандемией кадровик должен запрашивать у нанятых на работу иностранцев справку об отсутствии инфекции. Кроме того, появилась обязанность по информированию Роспотребнадзора о выявлении работников с повышенной температурой и дальнейшем развитии событий.

Что нужно вносить в должностную инструкцию

Не все изменения стоит прописывать в документе. Например, обязанности, связанные с пандемией, имеют временный характер. Как только закончится эпидемия, они исчезнут. Нет смысла изменять документацию ради внесения временно запрашиваемых данных. При крайней необходимости можно составить дополнительное приложение к должностной инструкции с ограниченным сроком действия.

Новые обязанности, связанные с внедрением электронных трудовых книжек, относятся к оформлению документов о приеме сотрудника на работу. Если кадрами занимается один человек, нет необходимости прописывать в должностной инструкции такие подробности.

Иначе она превратится в слишком объемный документ. Если же на предприятии работает целый отдел, и прием/увольнение сотрудников отданы в ведение одного человека, лучше подробно описать обязанности, в том числе и связанные с электронным документооборотом.

Как внести изменения в должностную инструкцию

Несмотря на то, что должностная инструкция является внутренним документом, просто изменить ее нельзя. Способы внесения корректировок зависят от того, как она изначально была создана.

Должностная инструкция может быть отдельным документом или являться приложением к трудовому договору. В первом варианте руководителю достаточно приказом утвердить редактирование, внести правки, ознакомить с ними кадровика. Последний должен подписать новый документ.

Второй случай более сложный. Первоначально необходимо получить согласие на изменения в договоре. Далее создается дополнительное соглашение, в котором указываются все корректировки.

Должностная инструкция включает в себя три раздела:

• обязанности сотрудника;
• права работника;
• ответственность.

Раздел «права работника» остается неизменным. Основные корректировки касаются первого и последнего блоков.

В список «обязанности сотрудника» вносят все нововведения, связанные с изменением законодательства. В данном блоке прописывают новые обязанности, появившиеся в связи с внедрением электронных трудовых книжек и подачей отчета в ПФР. Также здесь следует осветить пункт о ведении воинского учета, если ранее он не был внесен в документ.

В разделе «ответственность» следует изменить пункты о штрафах за недобросовестное исполнение обязанностей. Так как законодательно ужесточили ответственность за нарушение сроков подачи отчетов и других документов, за ошибки при их составлении, лучше прописать это в документе.

Если статья была вам полезна, пожалуйста, оцените ее по «звездной» шкале ниже, где 5 звезд — очень полезна.

Мы хотим, чтобы вы читали только интересные материалы, и будем благодарны за обратную связь

Государственная социальная помощь — кому положен социальный работник бесплатно | Роскачество

Кто имеет право на социального работника? И как получить его помощь?

В целом ряде ситуаций граждане нуждаются в особенной помощи для организации жизни. И в таких случаях поможет социальный работник. Кто может рассчитывать на него и каковы обязанности такого специалиста, читайте в этой статье.

Кому работник социальной службы положен бесплатно

Многие считают, что социальный работник положен только одиноким пенсионерам и инвалидам. Социальная помощь инвалидам и пенсионерам, конечно, самая распространенная в этой сфере. Но на самом деле круг лиц, которые могут рассчитывать на подобную помощь, шире.

Предоставить социального работника могут как на постоянной основе, так и временно, если на какой-то период ситуация в семье того, кто претендует на помощь, меняется.

Например, если тот член семьи, который ухаживает за недееспособным родственником, уезжает, заболел, потерял работу и т. д.

Кому положена социальная помощь

На социального работника имеют право:

• Граждане пожилого возраста.
• Инвалиды.
• Семьи с маленькими детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
• Многодетные семьи.
• Семьи с детьми-инвалидами.
• Другие граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

То есть закон гарантирует, что социальная помощь малоимущим может быть оказана наравне с другими группами населения, которые испытывают сложности с обслуживанием себя в повседневной жизни. Условия оказания социальной помощи можно уточнить в районном Центре социального обслуживания.

Обязанности социального работника

Круг бытовых дел, которые может выполнять социальный работник, достаточно широк. Должностные обязанности социального работника в каждой конкретной ситуации зависят от насущной необходимости и степени самостоятельности подопечного. Перечислим основные обязанности:

• Покупка продуктов или горячей еды в ближайших магазинах или на ближайших предприятиях питания.
• Приготовление пищи. При необходимости – помощь в ее употреблении (если состояние здоровья подопечного этого требует).
• Доставка воды в тех случаях, когда нет центрального водоснабжения или вода оттуда непригодна для питья, топка печей, покупка топлива.
• Помощь в уборке квартиры. В случае необходимости – организация ремонта.
• Забота об одежде: сдача в стирку, химчистку и ремонт.
• Оплата жилья и коммунальных услуг.
• Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем.
• Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. В случае необходимости сопровождение на такие мероприятия.
• Санитарно-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь.
• Помощь в получении образования и устройстве на работу.
• Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.
• Правовая поддержка (помощь в оформлении документов, получении услуг адвоката и т. д.).
• Психологическая поддержка.

• Если это необходимо, социальный работник может выполнять и другие обязанности:

• Оказание экстренной доврачебной помощи.
• Наблюдение за состоянием здоровья.
• Выполнение некоторых медицинских процедур.
• Кормление.

Куда обратиться для получения услуг социального работника

Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.

Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя.

Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников.

Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.

Какие документы нужно предоставить

Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (чаще всего – паспорт).
• Если заявление подает представитель или родственник – документ, подтверждающий право на совершение подобных действий (например, паспорт, в котором указывается степень родства).
• Документ, подтверждающий место проживания.
• Документы о составе семьи, условиях проживания, доходах каждого из членов семьи.
• Если социальный работник нужен инвалиду – справка об инвалидности и программа персональной реабилитации.
• Заключение о состоянии здоровья.

Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.

Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора.

Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь. Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа.

Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.

Тарифы на услуги социального помощника

Социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Чтобы исключить ошибки и случаи подлога, все документы гражданина тщательно проверяются перед тем, как с ним будет заключен договор на оказание социальных услуг на дому.

Как часто должен приходить социальный помощник

Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре. Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.

Что делать, если не устраивает работник социальной службы

Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы.

Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий.

Так как все действия заверяются подписями работника и гражданина, чаще всего журнал помогает понять реальную картину и оценить, насколько хорошо выполняется работа.

Основания для прекращения государственной социальной помощи

Прекращение социальной помощи возможно как по инициативе гражданина, так и социальной организации.

Так, например, человек теряет право на социального работника в том случае, если выясняется, что при подаче документов он сообщил неверные сведения – о составе семьи, доходах, состоянии здоровья. В этом случае ситуация будет пересмотрена, и, если нет оснований для оказания социальной помощи на дому, договор расторгнут.

Можно отказаться от социального работника и по собственной инициативе: например, если изменилась ситуация, в которой он требовался.

Как вы помните, основанием сейчас служит не только возраст и инвалидность, но и попадание в сложную жизненную ситуацию – потеря работы, отсутствие источников дохода, серьезная травма и т. д.

Подобные ситуации могут изменяться со временем, и, если гражданин понимает, что ему помощь больше не нужна, он может обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой расторгнуть договор по причине того, что теперь он может организовывать свою жизнь и обслуживать себя сам.

1. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
2. При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Должностная инструкция социального работника

Подборка наиболее важных документов по запросу Должностная инструкция социального работника (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Должностная инструкция социального работника

Судебная практика: Должностная инструкция социального работника

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 19.10.2021 N Ф01-5715/2021 по делу N А11-9818/2020Требование: О взыскании средств обязательного медицинского страхования, использованных не по целевому назначению, о взыскании штрафа и пеней за нецелевое использование бюджетных средств.Обстоятельства: Выявив в ходе проверки, что медицинское учреждение направило предоставленные ему средства обязательного медицинского страхования на выплату заработной платы социальному работнику, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования потребовал вернуть бюджетные средства.

Решение: Требование удовлетворено, поскольку установлено, что социальные работники в оказании медицинской помощи не участвуют и что обязанность по ее оказанию в должностной инструкции социального работника отсутствует.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что социальные работники не участвуют в оказании медицинской помощи, которая предоставляется застрахованным гражданам в рамках программы обязательного медицинского страхования; в должностной инструкции социального работника Кокориной И.В.

также не установлена обязанность по непосредственному оказанию медицинской помощи, суды первой и апелляционной инстанций пришли к правильному выводу о неправомерном начислении и выплате указанному лицу заработной платы за счет средств обязательного медицинского страхования.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2020 по делу N 33-414957/2020Категория спора: Защита прав и интересов работника.Требования работника: 1) О взыскании оплаты за вынужденный прогул; 2) компенсации за несвоевременную выплату заработной платы; 3) компенсации морального вреда; 4) О восстановлении на работе; 5) О признании незаконным увольнения в связи с неоднократным неисполнением работником без уважительных причин трудовых обязанностей.Обстоятельства: Истец не согласна с наложенным дисциплинарным взысканием и увольнением, поскольку считает, что не совершала дисциплинарных проступков, работодателем нарушена Процедура наложения взыскания.

Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.